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从电话营销看济南的网站建设和网站优化市场

场景一:
      电话营销王小姐:“我们是商脉通,专业做网站优化网站建设,不限制关键词,可以在百度、谷歌、搜狗都有非常好的排名效果”。
     
中间是电话营销与客户的对答过程*****  省略
     
结束问答:
      客户问:“你知道我是做什么的吗?”
      电话营销:“不知道,同行?”
      客户:“知道还给我打电话?”
      电话营销小王:“刚才不知道,现在知道了”
      客户:“小姑娘,你们的话术不行,不能给客户保证,客户怎么相信你?先给客户保证,拿到钱再说。”
      电话营销小王:“我们不能给客户保证哪个词排名在哪个位置,第几页。但是我们能做到可以搜素很多词,在百度、谷歌前三页。我们做的网站底层优化,会让客户搜索更多的词找到公司网站。”

电话营销的概念好像起源于平安保险,后来在各个行业盛行:礼品公司、广告公司、印刷公司、网络公司网站建设和域名空间服务商)、机械设备行业等等,这个岗位已经在所有销售公司不可或缺。那么如何在最短的时间内让客户知道自己做什么,以及产品最大核心优势,已经成为电话营销研究的课题。按照营销学的FAB法则,电话营销前三句话非常关键。以礼品公司举例。“我是大脸猫礼品公司(F:我们做什么);提供专业礼品策划和特色稀奇高档礼品定做服务(A:核心优势);让您花更少的钱办最大的事,非常省心(B:能给客户带来的最直接利益)。”
        
       互联网越来越普及,新公司成立的第一件事情,就是马上建网站,从网上第一时间宣传自己的公司。 有些商家很是抓住电话营销的技巧,更是抓住客户的心理。“我们是XXX公司(F:我们是做什么的;最专业的最早的最大的网站优化公司(A:产品核心优势);保证排在百度首页,不排在首页,我们保证退钱(B:能给客户带来的最直接利益)”。我想这最后一个承诺是FAB法则里面最能引起客户潜在需求的重要环节,本来客户对互联网很受伤,用什么工具都没有效果的前提下,如果能听到这么顺耳的话,我想就是我也会马上被感动的一塌糊涂。

       理性认识自己的定位和产品,理性认识这个市场。商脉通从来不给客户保证具体排名,遵守了互联网规则,遵守网站优化本质,更尊重了客户的智商和判断。
      
       共同探讨几个问题:

    1、有人说不能保证在首页哪个位置,但能保证在首页。
 
       疑点:百度除了竞价排名的位置是固定之外,其他任何位置都是自由搜索的排名效果,即使百度自己也不能让网站永远排在某个位置(百度自身的法则证明这一点)。所以第一页跟第二页的搜索法则一样,第一位跟第十一位搜索法则一样,何来能保证在首页,不能保证在哪个位置?
                反过来推理,能保证在首页,就能保证在首页的哪个位置,跟百度竞价一样的功能,相当于就是百度竞价,可这是网站优化的功能又不是百度竞价,反推不成立。

     2、互联网是一个黑匣子,网络公司谁的服务做的扎实,谁就会赢得市场,相反可能得逞一时,但不能风光一世。因为不能定位在服务的位置,越多的客户就会随之而去。

     3、所有做销售的行业,卖的是态度、是服务。在销售的过程中,是与客户沟通、探讨产品的需求和使用,站在帮助对方的角度介绍产品功能、属性,而不是推销产品。甚至在客户需求跟自己产品功能不相吻合时,完全可以推荐其他公司的产品,也可能是自己的竞争对手的产品。如果一个销售人员能有这样的大胸怀大气质,那他离成功的日子已经不远了。

Posted @ 2009/12/23 23:59:43  阅读( 4537)  评论( 0)  
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